Perguntas frequentes

Leia nossas perguntas frequentes antes de nos enviar uma mensagem.

Quais são os custos de entrega dos pedidos da Loja Online?

 Os custos de entrega são todos definidos pela Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos. Eles calculam o valor do frete de acordo com o tamanho e peso do produto. Você poderá saber qual o custo nas paginas dos produtos, ou, até mesmo, no carrinho de compras.

Quais métodos de pagamento são aceitos na Loja Online?

Aceitamos boletos e todos as bandeiras de cartões de crédito e débito.

Em quanto tempo a encomenda chega?

Todas as nossa encomendas são entregues pela ECT (Empresa de Correios e Telégrafos), e os prazos são definidos pela mesma. Poderá visuzalizar o tempo estimado na pagina dos produtos, e no carrinho de compras.

Quão segura é a compra na Loja Online? Meus dados estão protegidos?

 As compras em nossa loja são totalmente seguras. Temos a mais alta tecnologia anti-fraude, além de possuirmos certificados SSL . Isso garante que nenhum dado seu poderá ser acessado por terceiros.

O que é o prazo de produção?

Todas as nossas peças são feitas a mão, e isso demanda um pouco de tempo. Geralmente temos uma peça a pronta entrega, e ao ser adquirida, é postada o mais rápido possível. Algumas peças mais simples produzimos em apenas um dia, mas outras mais complexas, como correntes feitas a mão, demandam certo tempo. Não se preocupe, lhe comunicaremos o quanto tempo será necessário para a postagem da peça. E TRABALHAREMOS SEMPRE PARA POSTAR O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. Todas as nossas entregas são feitas pelos Correios, ou seja, após a entrega da encomenda a Empresa de Correios, toda a responsabilidade de tempo é deles, não teremos muito o que fazer. E assim que o objeto estiver a caminho lhe informaremos o código de rastreio.

As peças possuem prazo de troca e devolução?

O produto não te agradou? Sem problemas, a Santa Liga segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, Se dentro de um período de 7 dias você nos comunicar da desistência, a Santa Liga estorna se pagamento e paga a taxa de devolução dos Correios. O produto apresenta algum defeito? A Santa Liga troca o produto para você, desde que não tenha sido provocado algum dano na peça pelo consumidos. Não se preocupe, pagaremos todas as taxas de Correios.

As peças possuem garantia?

Todas as nossas peças possuem garantia de 12 meses. Para Acionar a mesma, basta nos apresentar o Certificado que foi junto a peça.

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